FAQ

TERMS AND CONDITIONS OF SUPERFLY SERVICE.

Biaya apa sajakah yang harus saya bayarkan perbulan ?

yang dibayarkan perbulan adalah
1. FUN PACK 70 Mbps harga Rp 399.000 dibayarkan sebulan sekali
2. GAMER PACK 150 Mbps harga Rp 599.000 dibayarkan sebulan sekali
3. FAMILY PACK 300 Mbps harga Rp 1.199.000 dibayarkan sebulan sekali

Bagaimakah cara pembayaran yang dapat dipilih pelanggan ?

Bagaimanakah cara pembayaran yang dapat dipilih pelanggan ?
1. Menggunakan Virtual Account
2. Melalui e-Official store GOC Payment

Berapa jumlah biaya yang harus dibayarkan apabila melakukan pergantian layanan di tengah bulan ?

1. Layanan sebelumnya : ( jumlah hari/jumlah hari dalam satu bulan ) x Biaya layanan

2. Layanan Upgrade / Downgrade : ( jumlah hari/jumlah hari dalam satu bulan ) x Biaya layanan

Kapan biaya instalasi harus saya bayarkan ?

Pada saat pelanggan melakukan registrasi/pendaftaran, maka akan dikenakan biaya installasi dan biaya langganan bulan pertama

Berapakah biaya instalasi layanan ?

Besar biaya instalasi layanan sesuai syarat dan ketentuan layanan yang diseujui oleh pelanggan

Apa yang dimaksud dengan biaya instalasi ?

Biaya pemasangan yang ditanggung oleh pelanggan, sesuai dengan jumlah yang tercatat dalam tagihan

Apa yang terjadi jika pelanggan berhenti berlangganan secara permanen ?

Perangkat yang telah di pinjamkan kepada pelanggan akan di tarik kembali :
1 unit Optical Network Terminal (ONT)
2 Adaptor Power
1 unit kabel UTP (RJ-45)
1 unit STB (terminal Box)
1 unit kabel HDMI
1 unit Remote Control

Apakah pelanggan akan mendapatkan reminder invoice apabila belum melakukan pembayaran ?

Reminder invoice dikirimkan melalui Email pelanggan

Apabila pelanggan melakukan pembayaran di ATM, apakah pelanggan akan dikenakan biaya tambahan ?

Ya, Pelanggan akan dikenakan biaya administrasi tambahan saat melakukan pembayaran di ATM sesuai kebijakan Bank yang bersangkutan

Didn't find an answer to your question?

Ask a Question →

FAQ